Интегратор Битрикс24 или своими силами: как решить и как выбрать интегратора
Что можно настроить самим, когда интегратор окупается, четыре варианта и восемь вопросов для первой встречи с интегратором.
ЧитатьБлог
Битрикс24, приложения и процессы без воды
Пишу о том, с чем сталкиваюсь в проектах. Коротко, с примерами и без рекламы модулей.
Аудит бизнес-процессов с технической стороны: что проверять в процессах и CRM
Чем технический аудит отличается от аудита продаж, восемь областей проверки и чек-лист из 24 вопросов для самопроверки.
ЧитатьВнедрение Битрикс24: этапы, сроки и что понадобится от вас
Четыре этапа со стороны клиента: какие встречи, доступы и данные понадобятся, кто за что отвечает, сколько занимает и что тормозит проект.
ЧитатьНастройка Битрикс24: что входит, в каком порядке и сколько занимает
Восемь блоков по порядку: структура, воронка, поля, права, каналы, роботы, отчёты, обучение. Что сделать в первую неделю и чек-лист готовности.
ЧитатьАвтоматизация бизнес-процессов: с чего начать, чтобы не переделывать
Три уровня: роботы Битрикс24, интеграции, своё приложение. Как выбрать уровень под задачу и семь шагов, при которых не придётся переделывать.
ЧитатьОписание бизнес-процессов: с чего начать и как не утонуть в деталях
Один процесс, разговоры с исполнителями, таблица из восьми столбцов и схема по ней. Пример таблицы и пять правил, чтобы описание уместилось на одном листе.
ЧитатьКак AI-агенты меняют автоматизацию Битрикс24
Чем AI-агент отличается от робота в CRM, какие 5 задач он закрывает уже сегодня и с какой начать.
ЧитатьBPMN-схема бизнес-процесса: пример из производства мебели и как описать свой процесс
Реальный пример из производства мебели: три фрагмента схемы, восемь элементов нотации и чек-лист, как описать свой процесс за час.
Читать5 ошибок при внедрении Битрикс24, из-за которых CRM не работает
Почему менеджеры саботируют CRM и что сделать до настройки, чтобы через месяц в ней работали все.
Читать