Настройка и внедрение Битрикс24, приложения для бизнеса

Михаил Шкутов

Битрикс24 и приложения для бизнеса

Россия, Санкт-Петербург
m@shkutov.ru
+7 (921) 926-02-60

Битрикс24ClaudeChatGPTPythonLinuxBPMNREST API

Сертификаты 1С-Битрикс

Бизнес-партнёр
Компетенция «CRM»
Компетенция «Автоматизация»
Компетенция «Вайбкод-разработка»

Обо мне

Один специалист вместо агентства

Вы обсуждаете задачу с тем, кто её и сделает. Без менеджера проекта и субподрядчиков. Аудит, схема процессов, настройка, код и поддержка — один человек.

С 2009 года системный администратор, с 2016 внедряю Битрикс24, с 2025 разрабатываю приложения с помощью AI-инструментов. Вижу задачу целиком: от сервера до воронки продаж.

2009
Системный администратор
Серверы, сети, Linux. Привычка делать так, чтобы система работала без вмешательства.
2016
Партнёр Битрикс24
Десятки внедрений CRM: воронки продаж, задачи, интеграции с сайтом, телефонией и 1С.
2025
Разработчик приложений
Приложения под конкретного заказчика и интеграции между сервисами. Код пишу вместе с Claude и ChatGPT: то, на что раньше уходили месяцы разработки, делаю за недели.

Услуги

Что я делаю и что вы получаете

Два основных продукта: настроенный Битрикс24 и приложения под ваши задачи. Плюс аудит перед стартом и сопровождение после запуска.

Битрикс24 под ключ

Настраиваю CRM так, чтобы заявки не терялись, а менеджеры видели, кому и когда позвонить. Воронки, роботы, права доступа, интеграции с сайтом, телефонией и 1С. Для нестандартных задач: REST API, вебхуки, свои приложения.

Работающая CRM через 2–4 недели, менеджеры обучены
Интеграции с сайтом, телефонией, 1С и мессенджерами
AI-агент для ответов клиентам и документов, если нужен
Месяц поддержки после запуска включён

Для кого: Компаниям от 2 до 30 сотрудников, где заявки ведут в мессенджерах и таблицах. Или CRM уже есть, но ей не пользуются.

от 50 000 ₽ Оставить заявку

Приложения и интеграции

Когда готовых сервисов не хватает: приложение под ваш процесс или интеграция между системами, которой нет в маркетплейсе. Кабинеты, боты, панели для руководителя, обмен с 1С. Код пишу с помощью Claude и ChatGPT.

Приложение под ваш процесс, а не коробка «для всех»
Интеграции: 1С, сайт, телефония, мессенджеры, доставка
Первая рабочая версия за 1–2 недели
Исходный код и доступы остаются у вас

Для кого: Тем, у кого есть процесс, который не ложится в готовые сервисы, или две системы, между которыми данные переносят руками.

от 80 000 ₽ Оставить заявку

Аудит процессов и CRM

За 3–5 рабочих дней разбираю, как на самом деле идёт работа: где теряются заявки и данные, что делается вручную и какие инструменты не связаны между собой. На выходе — схема процессов и план, что автоматизировать первым.

Схемы процессов «как есть» и «как будет» (BPMN)
Список ручных операций и точек потери данных
План автоматизации с приоритетами и бюджетом

Для кого: Руководителю, у которого CRM, таблицы и мессенджеры живут отдельно, а заявки и время теряются между ними.

от 20 000 ₽ Как проходит аудит

Сопровождение порталов

Для компаний, у которых Битрикс24 уже работает. Пакет часов в месяц, ответ в оговорённое время и отчёт в конце месяца: новые задачи, изменения в процессах, вопросы сотрудников, связь с поддержкой Битрикс24.

Пять тарифов от 3 до 30 часов в месяц
Ответ на обращение от 4 часов до 1 часа
Отчёт по задачам и часам в конце месяца

Для кого: Компаниям, которым портал настроили, я или кто-то другой, и нужен один человек, к которому идут все вопросы по Битрикс24.

от 36 000 ₽ за квартал Смотреть тарифы

Уже есть Битрикс24?

Портал есть, а работают в нём не все

Самый частый запрос ко мне. Обычно причина не в CRM, а в том, что её настроили по шаблону, а не по вашему процессу. Переносить данные заново не придётся.

Менеджеры ведут сделки в мессенджерах и таблицах, а в CRM заносят задним числом
Заявки с сайта и телефонии попадают в портал, но теряются между стадиями
Роботы и задачи когда-то настроили, потом отключили, потому что «мешают»

от 20 000 ₽аудит за 3–5 рабочих дней

Разобрать мой портал

Схема процесса «как есть», список того, что мешает менеджерам, и план правок. Если портал в порядке, так и скажу.

Кейсы

Результаты в цифрах

Коротко: что было и что сделал. Результат — в цифре.

Битрикс24 · Retail

+28%повторных покупок

Перенос 50 000 клиентов и автоматизация повторных продаж

Было: База в старой системе и Excel, повторные продажи по памяти менеджеров.
Сделал: Перенёс базу с историей покупок, настроил сегменты и автонапоминания после покупки.

Битрикс24 · B2B-сервис

−35%цикл сделки

Перестройка воронки и автоматизация согласования КП

Было: Сделки зависали на согласовании КП по 2–3 недели.
Сделал: Воронка по реальным этапам, роботы с дедлайнами, автогенерация КП, уведомления руководителю.

AI-агент · Услуги

2 минпервый ответ клиенту

AI-агент для первичной обработки заявок

Было: Заявки из 5 каналов, ответ клиенту через несколько часов.
Сделал: Агент отвечает в мессенджерах, уточняет запрос и создаёт сделку с готовым брифом.

Приложение · Документы

3 минготовое КП

Приложение для генерации КП из карточки сделки

Было: Каждое КП собирали вручную по 40–60 минут.
Сделал: Приложение внутри Битрикс24 собирает КП по шаблону и отправляет на согласование одной кнопкой.

Хочу такой же результат Все кейсы

Процесс работы

Как проходит проект

Четыре этапа, у каждого свой результат. После любого можно остановиться, документы останутся у вас.

01

Диагностика

1–2 онлайн-встречи с вами и ключевыми сотрудниками. Вы получаете схему процессов «как есть» и список мест, где теряются заявки и время.
02

Проектирование

Схема «как будет», описание, что именно автоматизируем и как. Вы получаете фиксированную стоимость и сроки по этапам.
03

Реализация

Настройка Битрикс24, интеграции, AI-агенты. Раз в неделю показываю, что готово, и вы проверяете на своих данных.
04

Внедрение и поддержка

Обучение менеджеров, инструкции, запуск. Дальше поддержка по SLA: время реакции прописано в договоре.

Оставить заявку Первый разговор 30 минут — бесплатно

Результат

Что остаётся у вас после проекта

Не «настроили и ушли». Всё, что нужно, чтобы система работала и развивалась без меня.

Настроенный Битрикс24

Воронки, роботы, права доступа, интеграции с сайтом, телефонией и 1С. Работает с первого дня.
Схема процессов

«Как есть» и «как будет» в BPMN. Понятна руководителю, а не только разработчику.
Инструкции и видеоуроки

Для менеджеров и руководителя. Новый сотрудник осваивает систему без моего участия.
Исходный код и доступы

Приложения и интеграции принадлежат вам. Любой разработчик сможет их поддерживать.
Документация по настройкам

Что и где настроено, как изменить. Вы не привязаны ко мне после запуска.

Преимущества

Чем отличаюсь от агентства

Фиксированная цена

После проектирования называю стоимость по этапам и не меняю её в процессе.

Быстрый старт

Рабочий прототип за 1–2 недели, полное внедрение за 2–4. Начинаю в течение недели после договора.

Сначала схема, потом настройка

Каждое решение опирается на схему вашего процесса, а не на типовой шаблон.

Только нужное

Не продаю модули «на вырост». Если задачу решает штатная функция, скажу об этом.

Платформы и инструменты

Битрикс24

CRM, задачи, бизнес-процессы, интеграции и собственные приложения. Партнёр с 2016 года.

Что такое Битрикс24 и тарифы Основная

Битрикс24.Коробка

Портал на ваших серверах, когда данные не должны уходить в облако.

Редакции и цены коробки

Яндекс.Трекер

Задачи и проекты для команд, которым не нужен весь Битрикс24. Связываю с CRM и мессенджерами.

Claude · ChatGPT

С ними пишу код и строю AI-агентов. Приложение, на которое раньше уходили месяцы, делаю за недели.

AI

Linux · Python

Серверы, развёртывание, бэкенд для интеграций и шлюзов сообщений.

BPMN

Схемы процессов, которые одинаково читают и руководитель, и разработчик.

Оставить заявку Расскажите, какие сервисы нужно связать

Рекомендации

Блог: Битрикс24, AI и процессы без воды

Читать блог

Процессы · 10 мин

Аудит бизнес-процессов: что проверять в процессах и CRM

Восемь областей технического аудита и чек-лист из 24 вопросов, по которому можно проверить себя самим.

Битрикс24 · 9 мин

Внедрение Битрикс24: этапы и что понадобится от вас

Четыре этапа внедрения со стороны клиента, сводный список доступов и данных, сроки и что чаще всего тормозит проект.

Битрикс24 · 10 мин

Настройка Битрикс24: что входит и в каком порядке

Восемь блоков настройки по порядку, что сделать в первую неделю, что отложить и как проверить, что портал готов.

FAQ

Вопросы, которые задают до старта

Сколько стоит внедрение Битрикс24?

Внедрение для компании до 10 человек с одной воронкой продаж — от 50 000 ₽. Интеграции с сайтом, телефонией или 1С — от 40 000 ₽ каждая. Точную стоимость по этапам называю после проектирования, цена фиксируется в договоре и в процессе не меняется.

Как проходит аудит бизнес-процессов?

1–2 онлайн-встречи с руководителем и ключевыми сотрудниками плюс доступ к текущей CRM или таблицам. Через 3–5 рабочих дней вы получаете схему процессов «как есть», список узких мест и план автоматизации с приоритетами. Документы остаются у вас, даже если дальше не продолжим.

Какие приложения вы разрабатываете и почему так быстро?

Приложения под одного заказчика: личные кабинеты, Telegram-боты, панели и отчёты для руководителя, калькуляторы. И интеграции между сервисами, которых нет в маркетплейсе: 1С, сайт, телефония, мессенджеры, доставка. Код пишу с помощью Claude и ChatGPT и проверяю сам, поэтому первая рабочая версия готова за 1–2 недели. Исходный код и доступы остаются у вас.

У нас уже есть Битрикс24, но им не пользуются. Поможете?

Да, это самый частый запрос. Обычно причина не в CRM, а в том, что её настроили по шаблону, а не по вашему процессу. Начинаю с аудита: смотрю, что мешает менеджерам, и перестраиваю воронку под реальную работу. Переносить данные заново не придётся.

Безопасно ли давать AI-агенту доступ к переписке и CRM?

Агент получает только те права, которые нужны для задачи, и работает через официальные API Битрикс24. Что именно он может делать сам, а что только предлагать менеджеру, решаете вы. Если данные не должны покидать компанию, есть вариант с коробочной версией на вашем сервере.

Что будет после запуска?

Первый месяц поддержки включён во внедрение. Дальше поддержка по SLA с прописанным временем реакции: пакет часов или ежемесячная подписка. Все настройки задокументированы, поэтому вы не привязаны ко мне.

Контакты

Готовы автоматизировать бизнес-процессы?

Оставьте заявку в форме. Отвечу в течение рабочего дня и предложу время для 30-минутного разговора. Бесплатно.

Emailm@shkutov.ru
Телефон+7 (921) 926-02-60
MAXНаписать в MAX
АдресСанкт-Петербург, пр. Пискарёвский, д. 63, лит. «Б», офис 329

Битрикс24 и приложения для бизнеса без ручной рутины